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개인정보처리방침

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정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.


더트포비아의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제 1조 (개인정보의 처리 목적)
더트포비아는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
가. 홈페이지 회원 가입 및 관리
- 회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원자격 유지ㆍ관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 각종 고지ㆍ통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나. 비회원의 재화 또는 서비스 제공
- 배송 및 대금결제, 클레임처리 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다. 재화 또는 서비스 제공
- 물품배송, 서비스 제공, 계약서ㆍ청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 결제ㆍ정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
라. 고객 클레임 처리
- 이용자의 신원 확인, 클레임 사항 확인, 사실조사를 위한 연락ㆍ통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
마. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스(피부타입에 따른 제품 정보 제공 등 마케팅 관련) 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


제 2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
더트포비아는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
가. 대금지급정보의 경우 : 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
나. 회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
다. 배송정보의 경우 : 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
라. 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때
마. 상법 등 법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간: 5년
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간: 5년
3) 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
- 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간: 3년
4) 웹사이트 방문 기록
- 보존근거: 통신비밀보호법
- 보존기간: 3개월


제 3조 (개인정보의 제3자 제공)
더트포비아는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집ㆍ이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
가. 정보주체가 사전에 동의한 경우
나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우


제 4조 (개인정보처리 위탁)
더트포비아는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 아래 개인정보의 보유 및 이용기간은 모두 동일하게 회원탈퇴 또는 위탁 계약종료시까지로 합니다.

위탁 받는 자 위탁하는 업무의 내용
NHN한국사이버결제(주), (주)KG모빌리언스
(주)NHN 페이코, 네이버(주), (주)카카오
신용카드, 휴대폰, 계좌이체, 무통장입금
간편결제(페이코,카카오페이) 등을 통한 결제처리
엔와이국제물류(주), 우체국택배 제품 및 경품 배송
NICE평가정보(주), NHN한국사이버결제(주) 본인확인서비스
(주)엔에이치엔에이스 웹로그분석
㈜한국기업콜센터 고객상담 및 문의처리


제 5조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)
정보주체는 더트포비아에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라, 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 더트포비아는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.


제 6조 (처리하는 개인정보 항목)
더트포비아는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
가. 홈페이지 회원 가입ㆍ관리 및 재화 또는 서비스 제공
- 필수정보 : 성명, 본인확인 값(CI), 아이디(ID), 휴대전화, 이메일
- 선택정보 : 성별, 생년월일, 주소, 피부타입, 피부고민, 피부민감도, 정보수신동의 여부(SMS, 이메일, 우편물), 진단서, 소견서, 진료확인서, 구매거래 내역, 적립금 내역, 기프트카드 내역, 포인트 적립 및 사용내역, 은행계좌번호, 신용카드번호, 환불계좌
나. 오프라인 회원 가입ㆍ관리 및 재화 또는 서비스 제공
- 필수정보 : 이름, 휴대폰번호
- 선택정보 : 성별, 생년월일, 주소
다. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
라. 제품 구매시
- 주문자명, 주문자 휴대폰번호, 주문자 이메일주소, 수령인명, 배송지 주소, 배송 연락처, 결제정보
마. 비회원 주문시
- 주문자 명, 주문자 휴대폰번호, 주문자 이메일주소, 수령인명, 배송지 주소, 배송 연락처, 결제정보
바. 마케팅 (이벤트 및 프로모션)
- 이름, 아이디, 휴대폰번호, 이메일, (경품 배송 시)주소, 결제정보
사. 로그인 연동 서비스
- 네이버, 페이스북, 카카오톡, 페이코 아이디 연동 시 SNS 아이디(ID)
※ 소셜 로그인을 하는 경우 해당 소셜 업체의 개인정보 제3자 제공 동의에 명시된 내용 참고
아. 민원 사무처리
- 이름, 아이디(ID), 비밀번호, 이메일, 생일, 성별, 휴대폰번호, 광고성 정보 수신 동의 여부(이메일 및 문자), 중복가입확인번호(DI), 연계정보(CI), 서비스 이용기록, 결제정보, 제품 사용내역, (환불 시) 금융기관 계좌정보, (해당사항이 있는 경우만) 건강관련 정보


제 7조 (개인정보의 파기)
더트포비아는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.
- 개인정보의 파기
보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.
- 개인정보파일의 파기
개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보파일을 파기합니다.
나. 파기방법
- 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
다. 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조 및 시행령 제16조에 따라 휴면회원의 경우 다음과 같이 처리합니다.
- 미이용기준: 더트포비아 공식 온라인 몰 서비스에 대한 마지막 로그인 일자기준
- 유효기간: 1년
- 휴면회원 처리에 대한 안내: 60일, 30일 이전 메일 및 문자를 통한 안내
- 휴면회원에 대한 개인정보 처리: 분리 보관조치
- 분리 보관 정보: 회원정보, 주문/결제 정보, 민원클레임 정보 등
- 분리 보관 정보에 대한 보존기간: 관련 법령에 의거 보존
- 계정활성화: 휴면회원에서 로그인 시, 휴면회원 해제 안내 후 일반회원으로 전환


제 8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항)
가. 우리 홈페이지는 이용자에게 개인형 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
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제 9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
더트포비아는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
가. 내부관리계획의 수립 및 시행
- 회사의 내부관리계획 수립 및 시행은 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.
나. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
- 개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
다. 개인정보에 대한 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
라. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
마. 개인정보의 암호화
- 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
바. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.
사. 비인가자에 대한 출입 통제
- 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


제 10조 (권익침해 구제방법)
개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해-신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr) (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
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-중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조


제 11조 (개인정보 보호책임자)
더트포비아는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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제 12조 (개인정보 열람청구)
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<개인정보 열람청구 접수·처리 부서>
부서명 : 경영부서
담당자 : 임정안
연락처 : 070-4147-6894


제 13조 (개인정보처리방침 변경)
본 방침은 2020년 09월 08일 부터 시행됩니다. (공고일자 : 2020년 09월 01일)
본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 공지사항을 통해 사전 공지를 할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
본 개인정보처리방침은 2017년 9월 배포된 개인정보대응센터의 개인정보처리방침 작성 예시와 방송통신위원회에서 2018년 9월 발간한 온라인 개인정보처리 가이드라인을 참고하였으며, 회사는 이용자의 개인정보보호를 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다.